Hilfe & Einstellungen

Fotos aufbereiten

Die automatische Fotoaufbereitung läuft auf deinem Gerät. Bei freigestellten Fotos kannst du den Hintergrund wählen. Während der Bearbeitung wechselst du zwischen Original und aufbereiteter Vorschau. Archiv und Übergabe verwenden die exportierte, aufbereitete Fassung. Prüfe das Bild, bevor du es weitergibst.

Online-Fotoerkennung

Ob Itemello deine Fotos online auswerten darf, entscheidest du gesondert. Nach deiner Freigabe schickt die App höchstens drei verkleinerte JPEG-Kopien über unseren Server an einen Erkennungsanbieter. Die längste Seite jeder Kopie misst höchstens 960 Pixel. Aufnahme-, Kamera- und Standortmetadaten des Originals werden nicht mitgesendet. Was im Bild zu sehen ist, bleibt aber erhalten: Namen, Gesichter, Adressen, Seriennummern. Decke solche Stellen vor der Übertragung ab oder schneide sie aus.

Für denselben Erkennungsvorgang werden die Fotos zweimal unabhängig voneinander ausgewertet. Dabei können begrenzte, lokal erkannte Marken- und Modellangaben mitgesendet werden, außerdem geprüfte EAN-/ISBN-Angaben und die Sprache. Vollständige OCR-Texte gehören nicht zu diesem Textkontext. Den vorgeschlagenen Artikel prüfst du selbst.

Die erfolgreiche Online-Fotoerkennung verbraucht einen Live-Check, die anschließende Preisrecherche für diesen Artikel keinen weiteren. In den Einstellungen kannst du die Online-Freigabe zurücknehmen. Dann finden keine weiteren Online-Fotoanalysen statt. Was bereits verarbeitet wurde, wird dadurch nicht rückgängig gemacht.

Live-Checks und Recherche

Vor der Online-Fotoerkennung wird ein Live-Check reserviert. Verbraucht ist er, sobald die Erkennung erfolgreich ein Ergebnis liefert. Erkennt sie keinen Artikel oder scheitert sie vorher technisch, wird die Reservierung aufgehoben. Ein Abbruch vor der Reservierung bleibt kostenlos. Liefert eine bereits laufende Erkennung ein verwertbares Ergebnis, wird der Live-Check auch nach einem Abbruch oder Schließen der App verbraucht. Du prüfst den erkannten Artikel. Die folgende Recherche nach Preisen und passenden Angeboten ist dann schon bezahlt.

Auch eine bestätigte Artikelart ohne Marke oder Modell kann in der Fotoerfassung recherchiert werden. Das Ergebnis ist dann eine allgemeine Marktindikation und kein Nachweis für ein bestimmtes Modell. Eine Marktindikation ist kein geprüfter Preisbeleg und keine Preisgarantie.

Ein bereits bezahltes Ergebnis noch einmal anzuzeigen kostet keinen weiteren Live-Check. Startest du bewusst eine neue Analyse, wird sie erneut berechnet, sofern sie erfolgreich ist. Wurde die Anzeige unterbrochen, nutze die Wiederherstellung des bezahlten Ergebnisses. Eine Fehlermeldung allein heißt nicht, dass nichts abgebucht wurde.

Live-Check-Pakete sind Einmalkäufe über Apple, ohne Abo. Verfügbare Pakete und Preise zeigt die App vor dem Kauf. Eine Supportnachricht oder Bugmeldung löst keine automatische Gutschrift aus. Ist ein bezahltes Ergebnis falsch oder unbrauchbar, gibt es in der App eine Rückgabefunktion. Aktuell sind bis zu zwei Rückgaben innerhalb von jeweils sieben zurückliegenden Tagen vorgesehen, spätestens 48 Stunden nach der Abbuchung. Das gilt auch für Starter-Live-Checks. Wird die Rückgabe bestätigt, bekommst du den verbrauchten Live-Check zurück. Eine noch ausstehende Folgerecherche ist danach nicht mehr vorausbezahlt. Ob die Rückgabe für dein Ergebnis verfügbar ist und welches Kontingent gilt, zeigt dir die App.

Freiwillige Nutzungsanalyse

„Analyse verbessern“ ist standardmäßig ausgeschaltet. Nur mit deiner gesonderten Zustimmung meldet Itemello ausgewählte Nutzungsschritte, etwa einen App-Start oder den Abschluss der Einführung. Auch das erstmalige Erstellen eines Inserats wird als Ereignis erfasst. Die Meldungen enthalten keine Fotos, Artikelangaben, Preise, Suchtexte oder freien Eingaben.

Die Übertragung nutzt App Attest, um zulässige Anfragen zu prüfen. Für die Auswertung wird daraus eine pseudonyme technische Kennung abgeleitet. Sie ist keine Werbe- oder Kontokennung. Die notwendigen Sicherheitsprüfungen bleiben von dieser freiwilligen Analyse getrennt.

Schaltest du die Analyse aus, endet die freiwillige Erfassung sofort. Die App fordert dann die Löschung zuordenbarer Nutzungsdaten an. Bis diese vollständig bestätigt ist, bleibt die Analyse ausgeschaltet, und die App zeigt den offenen Status. Ausgeschaltet heißt also nicht, dass schon alle Daten gelöscht sind.

Support-ID und Guthaben

Die Support-ID ist eine zufällige öffentliche Kennung zur Zuordnung deiner Anfrage. Du kannst sie in den Einstellungen kopieren. Sie ist weder Passwort noch Kaufbeweis. Allein gewährt sie keinen Zugriff auf dein Guthaben.

„Guthaben wiederherstellen“ prüft dasselbe verifizierte App-Store-Konto. Eine optional eingegebene Support-ID wird nur mit dem gefundenen Guthaben verglichen. Dabei entstehen keine neuen Live-Checks und getrennte Guthaben werden nicht zusammengelegt. Ein ausdrücklich gelöschtes Konto wird nicht wiederhergestellt.

Jede Bugmeldung bekommt eine neue, zufällige Bug-ID. Die vorbereitete E-Mail enthält außerdem die Support-ID, die Fehlerart, deine Beschreibung und technische Angaben zur App-Version und zum Betriebssystem. Geräteklasse und Sprache gehören ebenfalls dazu. Wählst du bewusst ein Foto aus, wird es vor dem Anhängen neu codiert, ohne die ursprünglichen EXIF-/GPS-Metadaten. Sichtbare persönliche Angaben bleiben im Bild. Die E-Mail prüfst und sendest du selbst.

Archiv und Sicherung

Das Archiv speichert Texte und Fotos lokal. Unter „Löschen nach“ wählst du „Nie“ oder 30, 90 oder 180 Tage. Die automatische Bereinigung entfernt nicht verkaufte Inserate, deren Erstellungsdatum außerhalb der gewählten Frist liegt. Als verkauft markierte Artikel bleiben für deine Statistik im Archiv erhalten.

Mit „Archiv sichern“ erstellst du eine Datei aus den lokal gespeicherten Texten und Fotos. Wo du sie ablegst oder mit wem du sie teilst, entscheidest du selbst. Leerst du das Archiv, bleiben exportierte Dateien, Bilder in deiner Fotomediathek und Inserate auf Marktplätzen erhalten.

Darstellung und Vorgaben

Du wählst Erscheinungsbild, Farbwelt und App-Symbol. „Liquid Glass & Effekte“ steuert dekorative Transparenz und Bewegung. Die App berücksichtigt dabei die Systemeinstellungen für reduzierte Bewegung, reduzierte Transparenz, höheren Kontrast und den Stromsparmodus.

Öffnest du die Marktplatz-Auswahl, ist dein Standard-Marktplatz schon ausgewählt. Dein Textstil gilt für neue Inserate. Bereits bearbeitete Texte bleiben, wie sie sind. Beide Vorgaben speichert die App lokal.